Objetivo

Este artigo explica como criar e configurar o Programa de Afiliados da Sympla para gerenciar promoters, influenciadores ou colaboradores que realizam vendas de ingressos para seus eventos.

Quando utilizar

O Programa de Afiliados é ideal para organizadores que:

• Trabalham com promoters ou influenciadores para vender ingressos
• Desejam gerenciar múltiplos colaboradores de vendas
• Precisam controlar comissionamento e descontos oferecidos por terceiros
• Querem acompanhar o desempenho individual de cada vendedor externo

Importante: Esta funcionalidade precisa ser habilitada pelo suporte da Sympla antes do uso.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que:

• A funcionalidade de Afiliados está habilitada em seu usuário (solicite ao suporte se necessário)
• Você possui um evento criado na plataforma
• Os colaboradores convidados possuem uma conta cadastrada na Sympla

Passo a passo

1. Acessar a ferramenta de Afiliados

1. Entre no painel do seu evento
2. Navegue até o menu Divulgue
3. Selecione a aba Afiliados

Se a ferramenta não aparecer: Entre em contato com o suporte da Sympla para solicitar a habilitação.

2. Criar o programa

1. Clique em Criar programa
2. Defina um nome para o programa

Atenção: As regras configuradas valerão para todos os participantes desse grupo.

3. Configurar regras e condições

Você deve configurar os seguintes parâmetros:

Comissão

• Defina se haverá pagamento de comissão por venda realizada
• Você pode configurar um valor exato ou porcentagem por venda de ingresso
• A plataforma realiza o cálculo automático
• O repasse do valor é de responsabilidade do organizador (não é processado pela Sympla)

Limites

• Restrinja o número máximo de ingressos que cada afiliado pode vender
• Defina a quais tipos de ingressos o programa se aplica

Descontos

• Configure se os afiliados podem oferecer descontos aos compradores
• Defina o limite percentual permitido

4. Convidar colaboradores

1. Adicione os e-mails dos colaboradores desejados
2. Certifique-se de que eles possuem conta na Sympla

Importante: Os afiliados convidados precisam ter uma conta na Sympla para gerenciar suas vendas e acompanhar seus resultados.

5. Publicar o programa

1. Revise todas as condições configuradas
2. Aceite os termos de uso
3. Clique em Publicar

Atenção crítica: Após a publicação, não é possível editar as regras do programa. Se precisar alterar condições, será necessário criar um novo programa.

Monitoramento e gestão

Após a publicação, você pode acompanhar o desempenho em tempo real no painel:

Estatísticas gerais

• Número de visitas
• Total de vendas realizadas
• Comissões geradas

Gestão individual

• Visualize quais afiliados já aceitaram o convite
• Identifique quem ainda está pendente
• Acompanhe vendas por colaborador
• Visualize quanto deverá repassar a cada afiliado (se houver comissão)

Ações disponíveis após publicação

• Cancelar links de colaboradores específicos
• Desativar o programa por inteiro
• Acompanhar vendas e comissionamento

Observações importantes

• Não é possível editar regras após publicação: Uma vez publicado, o programa não permite modificação de parâmetros. Você precisará criar um novo programa se houver necessidade de condições diferentes.
• Repasse de comissão: O pagamento de comissão não é processado pela Sympla. Você deve acertar o valor com os colaboradores da forma que for mais conveniente.
• Conta obrigatória: Os afiliados convidados devem ter uma conta na Sympla para acessar suas informações de vendas. Saiba mais.
• Múltiplos programas: Você pode criar diferentes programas com regras distintas para grupos diferentes de afiliados.

Dúvidas Comuns

A aba Afiliados não aparece no menu Divulgue

• Solução: A funcionalidade ainda não foi habilitada em seu usuário. Entre em contato com o suporte da Sympla solicitando a ativação.

Afiliado não consegue ver suas vendas

• Solução: Verifique se o afiliado possui uma conta na Sympla e se aceitou o convite do programa.

Preciso alterar a comissão após publicar o programa

• Solução: Não é possível editar regras após a publicação. Você precisará criar um novo programa com as novas condições e migrar os afiliados.

FAQ

Quantos programas posso criar?
Não há limite. Você pode criar múltiplos programas com regras diferentes para grupos distintos de afiliados.

A Sympla processa o pagamento das comissões?
Não. A plataforma apenas calcula o valor. O repasse é de responsabilidade do organizador.

Posso remover um afiliado após publicar o programa?
Sim. Você pode cancelar links de colaboradores específicos mesmo após a publicação.

O que acontece se o afiliado não tiver conta na Sympla?
Ele precisará criar uma conta para aceitar o convite e gerenciar suas vendas. Sem conta, não conseguirá participar do programa.

Posso limitar quais ingressos o afiliado pode vender?
Sim. Na configuração do programa, você pode definir a quais tipos de ingressos o programa se aplica.

Posso limitar quais ingressos o afiliado pode vender?
Sim. Na configuração do programa, você pode definir a quais tipos de ingressos o programa se aplica.

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