Como funciona, benefícios, regras e instruções completas.

O que é o Clube iFood?

O Clube iFood é o programa de benefícios do iFood destinado a assinantes, oferecendo descontos e vantagens em restaurantes, mercados e farmácias. Além disso, o programa traz ofertas off app em marcas como a Sympla, Spotify, YouTube, Decolar e Uber.

O Programa conta com uma base de assinantes de 13M de clientes, sendo os clientes mais engajados do iFood.

Ao participar dessa parceria, seu evento estará disponível na coleção da Sympla e os clientes do Clube terão acesso aos descontos exclusivos aplicados nos ingressos.

Quais são os benefícios de participar da campanha?

Participar da campanha traz mais alcance e visibilidade ao seu evento por dois motivos:

1. Presença no iFood (Clube iFood → Sympla)

Seu evento não aparece listado individualmente no iFood.
O que existe ali é um card institucional da Sympla, na área “Clube iFood”.
Quando o assinante toca em “Resgatar benefício” na landing page exclusiva da parceria, ele é direcionado para a Sympla para ver os eventos com desconto.

2. Exibição na coleção “Descontos Clube iFood” na Sympla

Ao tocar em “Resgatar benefício”, o assinante chega diretamente na coleção especial dentro da Sympla, onde todos os eventos participantes são exibidos.

A coleção conta com:

• filtros por data, preço, relevância e estilo
• paginação completa
• visual padronizado
• identificação clara do benefício

Em resumo: seu evento aparece para usuários que já buscam ofertas e ganha destaque dentro da Sympla.

Como meu evento entra no Clube iFood?

Para participar, basta:

1. Acessar a página da campanha no Painel do Produtor.
2. Clicar em “Quero participar”.
3. Preencher o formulário com:
   • ingressos que terão o benefício
   • percentual de desconto (15% ou 25%)
4. Ativar o desconto diretamente nos ingressos selecionados.

Após esses passos, seu evento passa pela avaliação da campanha.
Se estiver nos critérios desta edição, ele aparecerá automaticamente na coleção “Descontos Clube iFood” a partir de 15/12/2025.

Há algum custo para participar?

Não há taxa cobrada pela Sympla ou pelo iFood.
O único custo é o desconto aplicado (15% ou 25%).

O desconto é obrigatório?

Sim! Para participar, é necessário aplicar 15% ou 25% de desconto em pelo menos um tipo de ingresso.

Onde o meu evento aparece?

No iFood:

• Área Perfil> Clube iFood → banner Sympla, somente como card informativo
• O evento não aparece listado individualmente
• O botão “Resgatar benefício” na landing page da parceria leva o assinante para a Sympla

Na Sympla:

• Na coleção “Descontos Clube iFood”
• A coleção mostra todos os eventos com desconto ativo
• Com filtros completos e identificação de benefício
• A compra acontece totalmente dentro da Sympla

Após configurar o desconto, quando meu evento começa a aparecer?

Seu evento aparecerá na coleção a partir de 15/12/2025, desde que:

• o formulário tenha sido enviado
• o desconto esteja ativo no painel
• a avaliação da campanha tenha aprovado seu evento

As atualizações da coleção são contínuas.

Posso escolher quais ingressos terão o desconto?

Sim. Você pode definir:

• ingressos que receberão o benefício
• percentual de desconto (15% ou 25%)
• período de vigência (se quiser limitar)

Posso alterar ou remover o desconto depois?

Sim. Você pode:

• alterar de 15% para 20% (ou vice-versa)
• trocar os ingressos participantes
• remover o desconto quando quiser

Ao remover o desconto, seu evento sai automaticamente da coleção.

Posso inscrever mais de um evento?

Sim. Não há limite. Cada evento deve ser inscrito individualmente.

Onde o cliente finaliza a compra — no iFood ou na Sympla?

Sempre na Sympla.
O iFood somente direciona o assinante para a coleção na plataforma.

Clientes que não assinam o Clube iFood veem o desconto?

Não.
O desconto só aparece para quem é assinante do Clube iFood e acessa o perfil ou é impactado por comunicações da parceria.
Quem navega normalmente pela Sympla não visualiza o benefício.

Preciso ajustar algo na gestão do meu evento?

Não. A operação segue igual:

• gestão de ingressos
• relatórios
• repasses
• controle de acesso
• comunicação

O desconto se aplica somente aos assinantes que chegam via Clube iFood.